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Tuesday, July 27, 2010

道歉不認錯

道歉不認錯

  已經名聞天下的香港女惡導遊李巧珍,日前終於露面就訓罵大陸旅行團事件「道歉」。很可惜,雖然珍姐一再使用了道歉字眼,但依舊堅持當日臭罵團友是有道理的,所謂道歉記者會,卻成為「我在為你們的錯而道歉」。怪哉!

  李巧珍因為所帶的一個大陸團在香港購物銷費不如她的理想,在旅行車上破口大罵七分鐘,用了極其刻薄和惡毒的言語,甚至恐嚇不給團員飯吃和酒店住宿。罵人片段被放上網,引起社會嘩然。不論是業界、相關監管官員或民眾,都同聲譴責珍導遊的惡行。可別以為珍姐從此便會消聲匿跡,沉默兩個多星期後,珍姐來一個大反撲,更得到部份業者的支持。

  在立法會旅遊界議員謝偉俊安排下,珍姐再三向港人及內地同胞致歉。珍自稱事件被公開以來,精神幾近崩潰,夜夜難眼。珍同時指出罵人片段不是足版,之前被團友對她說了尖銳話被刪了,是有人因沒有購物而「心虛」。意思:她是被挑釁而情緒失控的,是受害者,「作賊」的另有其人。

接續,珍姐把當日理直氣壯地罵團友的理由重申了一遍,說團費才幾百塊錢,團友明白是購物團。看來仍然深深不忿的她,在記者會上還計算該團客人消費數目,說全團客只消費了13000元,26人的人均消費少於500元。又指出「每個行業都有它的難處」,一副委屈被逼才罵人的樣子。李巧珍強調自己操守無問題,希望能繼續從事導遊,以「誠懇」的服務態度,接待內地旅客。

這幕所謂公開亮相道歉會,其惡劣程度絕對不下於在旅遊車上罵團友。因為珍導遊根本沒有認為因消費不足而罵團友是錯的,只承認罵人時用字「難聽」。言下之意,該批團友真的是「欠了她的」,「真理」在她的一邊。她至今仍堅持自己沒有操守問題,只是「語文水平」問題。這種執著歪理,只想借虛空的道歉而復出的惡導遊,香港旅遊業就算能接受,相信消費者也不會同意。

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