陪伴著母親在不同醫療機構的日子裡，接觸過不少醫護人員，有醫生、護士、護士助理、各類治療師、社工和傳譯人員；有白人、非裔、菲律賓裔、西語裔、中東裔和華裔。至今令我印象最深刻的是Steve。
Steve身高約六呎二吋，身材魁梧結實，應有二百磅。圓圓面的Steve一頂陸軍戰士的超短髮，下巴卻留有一把相當濃密的鬍子。若單純以貌取人，Steve不怒而威的外表，更似是職業軍人或保安人員過於是一名註冊護士。可是，樣子粗獷的他，在病房裡比其別的女護士更體貼病人，對病人家屬更是以心相待。
每一次在病房內見到Steve，他都會主動的上前來詳細說明母親的狀況，以及他接下來的護理安排。一般護士大都是忙於自己的工作，對來探病的家人，禮貌地招呼會有的，但少有會如主動報告。更難得是對於沒有醫藥知識家屬的提問，Steve會用最簡明的方式耐心地解釋。而且，Steve除了有禮外，聲音永遠保持不緩不急，難有的柔和。
護士工作繁重，壓力大，Steve對病人的細心照料可以用盡責來形容，但連家屬的感受也體諒及關顧，則非一個更業樂業可以解釋。他帶進病房的除了專業技能外，更重要的是一份愛。這份愛比特效靈藥更有價值和更難求。
